Мба финансы жалобы

Содержание:

Направить жалобу

Компания «М.Б.А. Финансы» — один из лидеров рынка услуг по управлению проблемной задолженностью в России; является частью крупной международной группы M.B.A. EMPIRE, основанной в 1996 г., которая сегодня представлена в 11 странах мира: Великобритании, Чехии, Словакии, России, Казахстане, Индии, Китае, Индонезии, Сингапуре, Тайланде и Филиппинах.

Являясь членом Национальной ассоциации профессиональных коллекторских агентств (НАПКА), Компания выполняет все положения отраслевого кодекса «Хартия профессиональных коллекторских агентств Российской Федерации».

Согласно групповых корпоративных стандартов, «М.Б.А. Финансы» осуществляет свою деятельность исключительно в правовых рамках, строго соблюдая законодательство России, а также придерживается международных стандартов взаимодействия с должниками. Одним из таких стандартов является оперативное реагирование на обращения граждан и рассмотрение жалоб, поступающих от должников и третьих лиц.

Если Вы считаете, что компания «М.Б.А. Финансы» нарушила Ваши права или если у Вас есть основания полагать, что представитель компании нарушил отраслевой кодекс этики, Вы можете сообщить об этом, воспользовавшись онлайн-формой ниже.

Ваше обращение будет рассмотрено службой внутреннего контроля в ближайшее время. По результатам внутренней проверки будут приняты соответствующие меры (деактивация номера, обращение в правоохранительные органы по факту мошенничества и пр.).

ВАЖНО! Ваше обращение/жалоба будет рассмотрена только в случае корректного заполнения всех обязательных полей.

«МБА Финансы»: отзывы. Коллекторское агентство «МБА Финансы»: отзывы сотрудников

Все мы слышали о коллекторских агентствах. Кто-то даже имел опыт работы с ними после неудачного кредита или простой просрочки по оплате коммунальных услуг или услуг связи.

Все знают, насколько неприятными могут быть взаимоотношения с представителями таких компаний. Одной из них является агентство «МБА Финансы». Отзывы о нем, конечно же, не самые радужные. Тем не менее компания работает с задолженностями разных видов и выполняет свои задачи на высшем уровне. Ей и будет посвящена эта статья.

«МБА Финансы». Кратко о компании

Итак, компания, которой посвящен данный материал, принадлежит к чешскому холдингу MBA Empire, представлена двумя офисами в России. Так, ее филиалы находятся в Москве и Брянске. Как отмечают специалисты кредитного рынка, по той причине, что представительства агентства не имеют широкой сети, работают они дистанционно.

Как указано на сайте компании, коллекторское агентство «МБА Финансы» является лишь российской частью большой группы, работающей в 18 странах. Суммарно это агентство обслуживает около 6,5 миллионов должников. Также они (по данным официальной страницы) входят в тройку лидеров рынка кредитного взыскания в нашей стране. Работу свою называют эффективной и слаженной.

Правда, если об «МБА Финансы» отзывы простых должников узнать, можно понять, насколько грубыми и аморальными способами действуют представители этой компании. Люди жалуются, что их осаждают звонками, беспокоят в самое разное время, стараются заставить платить с помощью угроз. О методах работы агентства и о том, как противостоять ему, расскажем дальше в статье.

Сферы деятельности агентства

А пока рассмотрим сферы и направления, по которым работает ООО «МБА Финансы». Отзывы тех, кто сталкивался с данной компанией, свидетельствуют о широчайшем профиле данного агентства. Так, оно охватывает задолженности, которые возникают не только в сфере банковского кредитования, но и по услугам ЖКХ и даже интернета и связи. Можно смело назвать «МБА Финансы» широкопрофильным игроком. Правда, эксперты утверждают о постепенном вхождении компании на банковский рынок и дальнейшем завоевании своей ниши именно здесь.

Миссия компании

А что же о себе говорят в самом коллекторском агентстве? На самом деле, здесь все объясняют несколько иначе. О себе «МБА Финансы» отзывы оставляет совершенно другие. Так, на сайте у них есть раздел «Наша миссия», где представители компании описывают их принципы деятельности на рынке. Якобы главной их целью является борьба с задолженностью и справедливое восстановление участников правовых отношений в их имущественных правах. Акцент в «МБА Финанс», кстати, делают на досудебный этап решения конфликта. Собственно говоря, простым языком это можно назвать урегулированием спора методами звонков, угроз и запугивания клиента.

Методы работы

Более подробно о том, как работает компания «МБА Финансы», отзывы заемщиков расскажут. Если их прочесть, можно сделать вывод, что сотрудники агентства готовы звонить в любое время дня и ночи, часто представляясь другими именами. Кроме того, они могут использовать хитрые психологические трюки (вроде постоянного морального давления на человека). Нередкими являются также случаи, когда с должника требуют совершенно разные суммы компенсации. Самое страшное в том, что меняться они могут изо дня в день, а иногда даже чаще! То, сколько человек обязан заплатить реально в конечном итоге, никто знать толком не может.

Основные тезисы в общении с заемщиками

Разумеется, основная ставка в работе, которую осуществляет компания «МБА Финансы», отзывы о которой мы проанализировали, делается на угрозы. Именно таким способом коллекторы «убеждают» людей платить за их непогашенный долг.

Что самое интересное, это плата за услуги самой компании. Судя по отзывам заемщиков, помимо пустяковой просроченности в размере 500 рублей, «МБА Финансы» могли требовать еще дополнительно уплатить порядка 300 рублей за их услуги как посредников между кредитором и человеком. Само собой, эту сумму должны платить те, кто допустил задолженность. Многие по этим причинам возмущаются, идут к юристам и всячески противостоят коллекторам.

Схема воздействия на должника

Компания «МБА Финансы» (отзывы 2015 года отмечают это так же, как и более старые свидетельствования заемщиков) может эффективно воздействовать на человека, который должен вернуть деньги. Как уже уточнялось, в ход идут звонки, угрозы и письма, призывающие погасить задолженность. Если человек пытается как-то возразить, требует предоставить надлежащие документы, сотрудники «МБА Финансы» идут на еще большую конфронтацию и просто выделяют заемщику 3 дня на оплату. Сумма денег, которую должен выплатить человек, по этой причине может вырасти в несколько раз.

Вообще, «МБА Финансы» отзывы называют структурой, зачастую действующей жесткими и даже нелегальными методами. О том, как противостоять им, расскажем дальше.

Как противостоять коллекторам?

Для того чтобы успешно общаться с коллекторами, пытающимися вынудить вас платить, применяя столь незаконные методы, как регулярные навязчивые звонки под вымышленными именами и угрозы, необходимо просто четко понимать свою позицию и ее силу.

Как должник вы должны осознавать, на основании чего вас вынуждают платить. Согласно актуальному законодательству (а именно — статье № 385 Гражданского Кодекса), должник имеет право удостовериться в том, что право требовать погашения задолженности действительно было переуступлено третьей стороне (а именно в нашем случае «МБА Финансы»).

Поэтому для начала вы можете смело требовать, чтобы вам предоставили полный пакет документов, подтверждающий право требования. Для компании, которая не работает в вашем городе (если только вы не из столицы или Брянска), разумеется, сделать это будет непросто. В этом и заключается ваша задача — доставить коллекторам максимум неудобств.

Как показывают о «МБА Финансы» отзывы, еще одним вариантом избавиться от настойчивых коллекторов, является простое игнорирование. Да-да, если знать свои права, вы можете смело отмежеваться от давления компании. Главное — не подписывать документы о том, что вы получили письмо с требованием погасить задолженность. Как правило, его присылают уже через пару дней после звонка. Таким образом, поговорив с коллекторами по телефону, вы должны мчаться в ту компанию, которая является кредитором, и погашать долг непосредственно у них.

Погашаем задолженность в обход коллекторам

Как пишут люди, которые о «МБА Финансы» отзывы 2015 года оставляют, более выгодным вариантом расстаться с долгами является прямое погашение. Разберем эту ситуацию на примере.

Допустим, вы должны за коммунальные услуги компании из сферы ЖКХ 500 рублей. Поскольку вы не платите, право требовать возврат долга переуступается компании «МБА Финансы». Коллекторское агентство (отзывы о котором мы приводили в этой статье), в свою очередь, начинает вести деятельность по вынуждению вас вернуть долг. А это уже дополнительные издержки. Как вы думаете, кто будет их нести? Конечно же вы.

После того как коллекторы позвонят вам, они будут требовать не только вернуть долг в 500 рублей, но еще и уплатить, скажем, 400 рублей за услуги по погашению задолженности. Да, это звучит абсурдно, но именно такими методами и работает данное агентство. Даже про «МБА Финансы» отзывы сотрудников говорят то же самое — им просто дают инструкцию, согласно которой они могут назначать ставку за свои услуги самостоятельно. По этой причине и получается ситуация, когда одному должнику звонят несколько представителей агентства, требующих заплатить 400, 600 и 300 рублей за предоставленные услуги по возврату долга.

«МБА Финансы»: отзывы о работе

Вообще, если говорить о том, как работается сотрудникам в компании, следует изучить опыт других подобных структур, а именно коллекторских агентств. Там, как нам известно, основную работу делают несколько категорий работников: те, что занимаются непосредственной доставкой корреспонденции; те, что общаются с должникам и работают в колл-центре, а также юристы — люди, обеспечивающие защиту интересов «МБА Финансы» в суде.

По сути, от работы сотрудника каждой из этих трех категорий в большей мере зависит то, заплатит ли должник. Причем, вопреки распространенному мнению, юристы в коллекторской компании занимаются профильной деятельностью меньше других. Причина тому проста — вектор компании направлен не на урегулирование споров в рамках законодательства, а в сторону банального выбивания денежных средств с людей при помощи неформальных средств.

Исходя из этого, можно сделать выводы и о том, как работается в компании в целом. Приятного здесь мало: человек должен быть морально устойчивым и знать, ради чего он работает и в чем заключается его миссия. Работа в «МБА Финансы» считается высокооплачиваемой за счет формата деятельности компании. Да и устроиться туда не так уж и сложно.

Очевидно, что работа в подобном агентстве может быть выгодной с материальной точки зрения, способна принести некий опыт в кредитно-финансовой сфере, однако вряд ли даст возможность существенного карьерного роста. Как показывает практика, надолго специалисты в коллекторских агентствах не задерживаются. По крайней мере, об этом можно узнать, если прочесть отзывы о работе в «МБА Финансы» (Брянск). Возможно, в московском офисе у них все иначе.

Моральная сторона работы коллектором

Вообще, работа коллекторского агентства направлена на то, чтобы погасить как можно большее количество задолженностей. Делается это, разумеется, с помощью влияния на должников, которые, мотивируясь страхом или дискомфортом, который приносит им общение с представителями компании, делают это довольно охотно. Соответственно, и заинтересованность обычных сотрудников заключается в том, чтобы «сбить» как можно больше долгов.

Как утверждают те, кто про «МБА Финансы» (коллекторское агентство) отзывы в качестве сотрудников оставляют, их зарплата состоит из двух частей: фиксированной ставки и процентов, начисленных в зависимости от количества возвращенных долгов. Соответственно, это и мотивирует человека работать усерднее, обзванивать клиентов вдвойне интенсивнее, усиливать давление и угрозы. Сами понимаете, что морально не каждый может так поступать. Поэтому зарплата коллекторов более высокая, чем у юристов и сотрудников колл-центров других компаний, но при этом и текучесть кадров здесь немаленькая.

В качестве итога хотелось бы дать несколько рекомендаций, как тем, кому коллекторское агентство «МБА Финансы» звонит с требованиями вернуть долг, так и тем, кто хотел бы устроиться туда на работу.

Первым: не паникуйте и не отчаивайтесь! Существует законодательство, изучив которое, вы можете точно знать, как вам поступать. На самом деле, следуя им, вы всегда окажетесь в выгоде. Просто не сдавайтесь раньше времени, знайте, что вы должны вернуть долг изначальному кредитору, и сделайте это как можно быстрее!

В том же случае, если вы хотите работать в коллекторской компании, хотелось бы напомнить, что это — неплохой старт как для карьеры и набора опыта, так и для способа заработка денег. Поэтому, если уверены, что не будете испытывать угрызений совести по этому поводу, устраивайтесь! И удачи вам!

Должники УБРиР

  • Сообщений: 920
  • Елена
  • Не в сети
  • Сообщений: 54
  • Спасибо получено: 15
  • Давно я тут
  • Елена пишет: Оля, добрый день! Отчитываюсь о состоянии дел с УБРиРовцами: ничего не происходит)) От слова «совсем»))
    Вялотекущие звонки с периодичностью в недельку примерно. смс редко, но зато с предложением рестры. На почту правда пришло сообщение от некоего Константина (типа чата как-то открылось), он предложил рестру. Я ему ответила, что эту рестру я заключать не буду: долг сейчас пусть даже 350 с %, а должна буду после рестры 830 О_о — где логика. Он чего-то промямлил и исчез пока.

    Так что здесь пока тихо, чего не скажешь про Альфу (вернее их же КА Сентител) — там реально упыри!

    Оля, я перестала с сентября платить в УБРир. В Альфу примерно так же, тамошние калы вообще отморозки: звонят 70летней свекрови и прям с матами и угрозами, оскорбляют и просто обзывают. Причем, когда им перезваниваю, они говорят типа у нас АйПи телефония и мог звонить кто угодно. ПдрсЫ
    А сам Альфа-банк в ответ на жалобы извинения строчит, но звонки от их калов продолжаются. Свекровь в шоке конечно..

    Пожалуйста Войти , чтобы присоединиться к беседе.

  • Сергей
  • Живу я здесь
  • Сообщений: 1150
  • Репутация: 34
  • Спасибо получено: 670
  • Елена пишет: Сергей, да в том-то и дело, что не боимся их мы — адекватные самостоятельные люди, а вот когда эти жЫвотные достают свекровь (70лет) и причем реально с матом и грубостями. Охота напалмом всех их подчистую!

    Да уж, вот это самое поганое, когда достают близких людей, ну ничего отольются кошке мышкины слезки, ничего не бывает безнаказанным, третий закон Ньютона так прямо и говорит об этом.

  • Ольга
    • Репутация: 22
    • Спасибо получено: 220
    • Лена. спасибо за ответ. Меня они еще в конце января двум каловым агенствам отдали, так как 2 кредита. долбят меня мба финансы и кредитэкспресс. На вторых уже отправлены жалобы и в прокуратуру и в ЦБ и в Роскомнадзор (последний переадресовал мою жалобу в защиту прав потребителей, усмотрев со стороны упырей нарушение закона о потреб.кредите. Мба более вяло сейчас, но всен равно все неприятно, перестала отвечать всем, мои нервы мне дороже, звонят на рабочий, то там справляются. У Вас сколько уже просрочка по убриру? И сколько по Альфе, каловые массы от альфы как часто долбят? Понимаю, что это такой прессинг, у кого срок побольше, те уже просто над ними всеми стебутся, я пока еще не готова стебаться, мне нужно время на перезагрузку.

      Лена, а свекрови на сотовый или стационарный звонят? Может быть стационарный отключить. а на сотовом симку сменить?

      Коллекторское агентство «МБА Финансы»: отзывы клиентов и методы работы

      Сейчас уже, наверное нет людей, которые не слышали о коллекторских агентствах. Больше половины россиян даже имели «удовольствие» общаться с их сотрудниками. Например, просрочив выплаты по кредиту или вовремя не заплатив за коммунальные услуги, начинаются телефонные звонки с требованием внести платеж или погасить полную сумму долга. Говорить о том, насколько неприятны эти взаимоотношения, излишне. Сотрудники этих компаний часто при разговорах позволяют себе оскорблять заемщика и даже угрожать ему. Именно по такому принципу работает коллекторское агентство «МБА Финансы». Оно занимается взысканием проблемных задолженностей на территории России. Какое же мнение создалось об этой организации? Заметим, что большинство отзывов содержит откровенно отрицательный характер. Оставляют их те люди, которые стали «жертвами» коллекторов. А что думают сотрудники о своем месте работы? Особо радужных отзывов не оставляют даже штатные работники. Многие из них говорят, что выбрали агентство, как временное место работы. Не все выдерживают аморальность и нервные стрессы, поэтому в компании постоянно есть вакансии.

      Но, несмотря на это, коллекторское агентство «МБА Финансы» (отзывы клиентов и методы работы организации рассмотрим чуточку позже) работает на территории России с 2009 года. Занимается управлением проблемной задолженности разных видов. Если верить указанной информации на их сайте, то компания имеет около 500 клиентов. За время своей деятельности на досудебном этапе организация взыскала долг более чем с 6 млн заемщиков. Как показывает статистика, выбранный подход агентства, хоть и не всегда отвечает морали, но оказывается действенным.

      Итак, давайте заглянем за кулисы коллекторского агентства «МБА Финансы». Познакомимся с мнением разных людей об их методах работы, а также поговорим о других не менее важных вопросах.

      Кратко о компании

      Компания «МБА Финансы» входит в состав довольно большого холдинга, который называется M.B.A Empire. Он была основан в 1996 году. Штаб-квартира находится в Великобритании в городе Лондоне. Представительства холдинга открыты в 18 странах.

      На территории Российской Федерации работает два филиала коллекторского агентства «МБА Финансы». Адрес основного офиса: г. Москва, Б. Переулок Староданиловский. Сотрудники компании разместились в доме под номером 2 (строение 7). Данный адрес также является и юридическим. Помимо Москвы, офисы есть еще и в Брянске. Первый находится по улице Калинина, д. 98А (здание бизнес-центра, третий этаж), а второй – по ул. Красноармейской, д. 103 (рядом с кафе «Хрустик»).

      Что касается номеров телефона, то на сайте указана только горячая линия. Работает она только по будням с восьми часов утра до семи вечера. Предложения и жалобы принимаются по стационарному номеру.

      В комментариях специалисты кредитного рынка рассказывают, что такие агентства работают дистанционно, так как не имеют широкой сети. Слаженностью и эффективностью характеризуется деятельность коллекторского агентства «МБА Финансы», отзывы клиентов это подтверждают. Однако не все такого мнения. Например, группа простых должников считает методы работы организации довольно грубыми и аморальными. Многие жалуются на то, что они звонят не только в дневное время, но и в вечернее, что незаконно. Но и это еще не все. Часто сотрудники прибегают к угрозам, считая, что для достижения цели все методы хороши.

      Сфера деятельности

      По каким направлениям работает коллекторское агентство «МБА Финансы»? Сфера деятельности у компании широкая, что естественно радует клиентов, но огорчает должников. На официальном сайте говорится о том, что телекоммуникационные компании и банки могут получить качественные услуги по взысканию задолженности. Это означает, что агентство является широкопрофильным. В 2016 году оно вошло в ТОП-2 коллекторских организаций.

      Помимо основной деятельности, компания предлагает и другие услуги, такие как call-центр, телемаркетинг, а также 24 часа в сутки 7 дней в неделю поддержку баз клиентов.

      В штате компании работают юристы, которые могут подготовить документацию к судебному взысканию. На сайте указано, что за три года было подано на рассмотрение в суд около 100 тыс. заявлений и 95 % из них были удовлетворены. Но для реальности посмотрим, что об этом пишут заемщики и специалисты. В отзывах о коллекторском агентстве «МБА Финансы» юристы обращают внимание, что подобным организациям не выгодно доводить дело до суда. После принятия решения должник погашает сумму уже без процентов, штрафов и пеней. А именно на последних коллекторы и зарабатывают, но об этой чуточку позже. Поэтому даже пугая заемщиков судом, подавать туда документы на рассмотрение им крайне невыгодно.

      Миссия и ценности

      Теперь рассмотрим, как характеризует себя коллекторское агентство «МБА Финансы». Совпадают ли их методы с представленной информацией на официальном сайте компании? Частично. Дело в том, что в разделе «Миссия и ценности» говорится, что сотрудники восстанавливают справедливость, возвращая долги финансовым учреждениям. Причем, акцентируем внимание на том, что делают они это, руководствуясь моральными ценностями. Но на деле, взаимоотношение с заемщиком трудно назвать справедливым. Часто разговоры коллекторов выходят далеко за рамки правовых отношений.

      О ценностях тоже много написано, но все они ориентированы по большому счету на клиентов и сотрудников компании. На чем акцентируется внимание? Давайте озвучим эти ценности:

      1. Профессионализм.
      2. Эффективная работа.
      3. Надежность компании и социальная защита.
      4. Индивидуальный подход к клиентам.
      5. Уважительное отношение ко всем. Речь идет о сотрудниках, клиентах, конкурентах и даже должниках.
      6. Достойная оплата труда.
      7. Командная работа.

      Конечно же, звучит это все очень красиво, если бы не одно «но». На практике коллекторы не придерживаются данных ценностей, о чем так красноречиво рассказывается в отзывах.

      Коллекторское агентство «МБА Финансы»: методы работы

      Теперь подошло время рассказать о методах работы данного агентства. В этом вопросе реальную картину можно получить, только изучив отзывы заемщиков и должников. Хоть компания и презентует себя как организацию, которая соблюдает закон, придерживается морали, но на деле все иначе. Сотрудники колл-центра обучены разным психологическим приемам, благодаря которым осуществляется давление на должника. Коллекторские звонки поступают в любое время. Есть люди, рассказывающие, что им звонили даже ночью. Сотрудники агентства часто не представляются или же называются вымышленными именами. Также они не всегда говорят правдивую информацию. Например, сумма долга по кредиту составляет 5000 рублей, а по телефону заемщику могут сказать и 20000, и 50000. Откуда они берутся, выяснить довольно трудно, порой попросту невозможно. У людей создается впечатление, что их придумывают из головы, используя таким образом психологическое давление.

      Также компания применяет еще один метод – запугивание и оскорбление. О том, что операторы позволяют себе даже нецензурные выражения, говорится в большинстве отзывах о коллекторском агентстве «МБА Финансы» (как бороться должникам с таким поведением сотрудников колл-центра, будет рассказано ниже). Еще могут звучать фразы типа «дело будет передано в суд», «в ближайшее время ожидайте описи имущества», «если не заплатите деньги, то у вас заберут квартиру или другое имущество». Конечно же, это только примеры. В запасе коллекторов подготовлено много психологических трюков, однако суть во всех них приблизительно одинаковая. Забегая наперед, скажем, что деятельность таких агентств определяется, как информативная, то есть они имеют права только сообщать заемщику в письменной форме или по телефону (звонки, сообщения) о сумме его задолженности. А уж тем более описывать имущество, забирать квартиру за долги может только суд, вернее, исполнители по решению суда.

      Тонкости общения с заемщиком

      Какое главное оружие коллекторского агентства «МБА Финансы»? Телефоны! И именно через эти устройства оказывается давление на должника. Как было сказано выше, данным организациям не выгодно передавать дело в суд. Почему? Например, занимаясь проблемной задолженностью, компания, как говорится, берет плату за свои услуги. Называют они это штрафами за просрочку, пеней. Платить должнику эти суммы придется только тогда, если это предусмотрено в договоре займа. В других же случаях можно смело отказываться и самому подавать заявление в суд. Там долг будет пересчитан, а неправомерно начисленные суммы списаны.

      Схема воздействия

      А теперь давайте узнаем не просто методы коллекторского агентства «МБА Финансы», а именно схему, по которой происходит воздействие на должника, благодаря чему их работа является эффективной и удовлетворяет клиентов. Сначала человек получает письма на почтовый адрес. Их содержание вполне можно назвать информативным, грубости, угроз в них нет. Почему? Дело в том, что это письмо является документом, с которым заемщик может смело идти в правоохранительные органы. Если нужная сумма не поступает на счет, коллекторы переходят к более действенным методам, а именно — к звонкам. Первое общение по телефону можно назвать вполне положительным. Операторы выясняют причины возникновения долга, предлагают способы его погашения. Однако, если заемщик не может выполнить их требования, тогда начинаются угрозы. Возражения должника и просьбы подтвердить все суммы документально приводят коллекторов просто в бешенство. Чаще всего, после этого они в агрессивном тоне, запугивая огромными штрафами, сокращают сроки на оплату до трех дней. Как бы это удивительно не звучало, но сумма может вырасти и вдвое, и втрое.

      Коллектор и должник: противостояние

      Если вы оказались тем «счастливчиком», который попал в немилость коллекторам, надо научиться им противостоять. Для этого придется окунуться в юриспруденцию самому или обратиться за помощью к адвокату. Первым делом, необходимо убедиться, законно ли были переданы права третьей стороне на взыскания задолженности. Например, при взятии кредита договор заключается между банком и заемщиком. Финансовое учреждение, как правило, прописывает возможность подключения организаций в случае, если долг не будет возвращен. Но сам факт передачи задолженности третьей стороне происходит без участия заемщика. Поэтому, если стали поступать звонки о требовании оплаты, то, руководствуясь статьей № 385 Гражданского Кодекса, должник имеет право сначала удостовериться в том, что все права принадлежат уже не банку, а другой компании, например, коллекторскому агентству «МБА Финансы».

      Важно! Перед тем, как перечислять деньги, необходимо потребовать от звонивших полный пакет документов. Если должник проживает не в Москве или Брянске, то доставлять их будут приблизительно месяц. А за это время можно уладить все неприятности непосредственно с кредитором, избежав штрафных санкций.

      Мнение клиентов о работе агентства

      Кто остается довольным методами работы коллекторского агентства «МБА Финансы», так это клиенты. А как было сказано выше, ими являются финансовые учреждения, компании, предоставляющие услуги связи, интернета, и даже ЖКХ. Дело в том, что после психологического давления на должника (а это они умеют), около 80 % проблемных задолженностей оплачиваются в полном объеме. Большинство людей, после того как наслушаются о непонятных штрафах, стараются напрямую решать вопросы с кредитором. Исходя из этого, клиенты агентств остаются довольными работой коллекторов, не вникая особо в их методы, так как им важен конечный результат.

      Коллекторское агентство «МБА Финансы»: отзывы работников

      В штате агентства состоят операторы колл-центра, курьеры и юристы. Последние, по сути, не сильно загружены работой. Те люди, которые доставляют корреспонденцию, в целом отзываются о работе положительно. Больше всего негатива звучит от операторов. Они должны быть устойчивыми к стрессу и не особо заморачиваться моральными ценностями, так как нагло врать человеку надо тоже уметь. Однако денежное вознаграждение, размеры которого зависят от количества взысканных задолженностей, привлекает молодежь. Устроиться в это агентство несложно. Как правило, вакансии есть всегда. Специалисты понимают, что в таких организациях существенного карьерного роста достигнуть не получится, поэтому, набравшись опыта, увольняются, а на их место приходят новички.

      Профессия коллектор: сторона морали

      Коллекторское агентство ООО «МБА Финансы», как и любое другое, ставит перед собой цель заставить заемщика погасить проблемную задолженность в полном объеме. И чем больше клиентов будет у компании, тем она больше заработает. Сотрудники, зная, что они получают определенный процент с каждого «выбитого» долга, работают довольно предвзято. Их заинтересованность можно легко услышать во время разговора с должником. Они беседуют настолько эмоционально, что порой создается впечатление, что деньги занимали именно они.

      Конечно же, надбавка к фиксированной ставке является хорошей мотивацией. Многие сотрудники берутся за работу с двойным рвением и усердием, значительно усиливая психологическое давление. Но здесь есть одно «но» — моральные аспекты. Не каждый человек в состоянии позвонить другому и не только хамить, оскорблять, но и угрожать.

      Да, заработная плата у операторов колл-центров довольно высокая. Но даже при этом не все выдерживают особенности такой работы, поэтому и увольняются. Заметим, что текучесть кадров в коллекторских агентствах довольно большая.

      В заключение

      Что же можно сказать в заключение? Коллекторское агентство ООО «МБА Финансы» применяет не самые лучшие метода работы. И в этом можно убедиться, прочитав многочисленные отзывы. Однако клиенты компании остаются довольными, чего не скажешь о должниках. Последним хочется посоветовать – не паниковать! Многое, что обещают сделать коллекторы, находится за пределами правовых норм, поэтому и выполнить свои угрозы они не смогут. Сначала надо изучить законодательство Российской Федерации и, уже парируя законами, отстаивать свои права.

      Для тех людей, которые хотят устроиться на работу в коллекторное агентство, также найдутся советы. Прежде всего, на должность оператора колл-центра не стоит устраиваться только ради высокой заработной платы. Проблема в том, что данная должность подойдет не каждому. Она потребует много сил и времени. Иногда операторам приходится работать и по праздникам, и по выходным, и даже по ночам. Единственно, эта должность позволит набраться опыта и станет неплохим стартом для тех, кто только начинает свою карьеру. Поэтому, если человек уверен, что не будет испытывать угрызения совести, то почему бы и нет.

      Что же можно сказать о клиентах коллекторских агентств? К сожалению, в настоящее время у большинства россиян не самая лучшая ситуация в финансовом плане. Очень много людей берут кредит, а потом по разным причинам не могут его вернуть. А что же делать тогда банкам? Просто подарить деньги? Конечно же, нет. Именно потому финансовые организации и прибегают к услугам таких агентств. О том, что их методы работы эффективны, доказывает большой процент возвратов проблемных задолженностей.

      Подают ли в суд “МБА финансы”?

      Долги по кредитам всегда влекут за собой определенные трудности. Ухудшение кредитной истории, начисление пени, присуждение штрафов за нарушение условий договора займа – даже этот стандартный набор санкций против неплательщика весьма неприятен. Однако дело так же может дойти до того, что ваш долг попадет в работу коллекторам.

      Коллекторские организации – это службы, которые специализируются на взыскании задолженностей. В целом, суть их работы весьма проста и законна – они обязаны предупреждать должника о возможных последствиях, совершать звонки, направлять письма, лично посещать неплательщиков и при этом всячески убеждать их вернуться к выполнению условий договора займа. Однако не всегда коллекторы действуют по закону, что ведет к ряду проблем и правонарушений. Сегодня мы рассмотрим деятельность коллекторской организации “МБА финансы”, а так же ответим в частности на вопрос “Могут ли “МБА финансы” подавать в суд на должника или нет?”.

      Что такое “МБА финансы”?

      “МБА финансы” – это организация, специализирующаяся на досудебном взыскании задолженностей. Первое, что выделяет её из десятков других подобных служб – охват. Это – одна из немногих международных коллекторских организаций, действующих не только по всей России, но и за рубежом. Второй важный показатель – это высокая эффективность работы, которой очень довольны многие клиенты этой службы. Ну и последнее отличие – следование международным стандартам работы коллекторских служб.

      Однако за каждым плюсом стоит свой жирный минус. Огромный охват создает сложность в общем контроле деятельности, что порождает в отдельных офисах свои схемы работы. Высокая эффективность же порой вытекает не из профессионализма, а их простой незаконной деятельности, иными словами, выбивания долга. Ну а следование международным стандартом в общей политике работы “МБА финанс” ведет к тому, что каждый начинает их понимать по своему и использовать их в собственных интересах.

      Единственное, что можно с уверенностью сказать о “МБА финансы” это то, что при работе с ними “раз на раз не приходится”. То есть вам может попасться как грамотный специалист, который не только поможет урегулировать проблемы с банком, но и помочь вам всеми возможными способами, так и обычный злоумышленник, который будет вымогать деньги всеми разрешенными и запрещенными спорами. Однако коллектор, каким бы он ни был, все равно обязан следовать закону о коллекторской деятельности.

      Как должны работать “МБА финансы”?

      С 1 января 2017 года принят закон, который обязывает абсолютно всех коллекторов, действующих на территории РФ, работать по определенным правилам. “МБА финансы” – не исключение. Согласно действующему законодательству, они могут контактировать с должником следующими способами:

      • Лично посещая его. Количество визитов не должно быть больше, чем 1 в неделю;
      • Звоня ему по телефону. Количество допустимых звонков – не более 2х в день или 4х – в неделю;
      • Отправляя ему письма и уведомления. Ограничения действуют те же, что и на звонки по телефону.
      • Так же новый закон водит серьезные ограничения на контакты с третьими лицами. Так, коллекторы более не имеют права обращаться к родственникам клиента, соседям или работодателю без письменного разрешения самого должника.

        Ну и последнее, самое важное – теперь четко установлены границы, определяющие, когда действия коллектора законны, а когда нет. Деятельность специалиста по сбору долгов будет признана противоправной в том случае, если он использует угрозы, насилие или порчу имущества любых лиц – как должника, так и посторонних граждан. Если сотрудник “МБА финансы” замечен за подобными действиями, то это можно считать веским основанием для обращения в полицию.

        Могут ли “МБА финансы” подать в суд?

        Согласно действующему законодательству “МБА финансы” не являются кредитной организацией и в роли заемщика выступать не могут. В связи с этим они так же не вправе и выдвигать против должника каких – либо обвинений, так как он с ними никаких договоров не заключал. В связи с этим следует простой вывод – “МБА финансы” не имеют никакого права подавать в суд на должника.

        Однако это совсем не значит, что “МБА финансы” полностью отстранены от всех судебных дел. Если банк подал в суд на своего клиента, то один из коллекторов может выполнять следующие роли:

      • Посредничество при инициации иска – передача сведений должнику, помощь при начале разбирательства, подготовка бумаг;
      • Ведение переговоров с должником, поиск мирных способов урегулирования конфликта;
      • Участие в суде в качестве свидетеля как со стороны банка, так и со стороны должника.
      • Кроме того, коллекторы от “МБА финансы” могут так же принимать самое прямое участие во всех действиях по продаже имущества – оценке, продаже и прочем. Однако сами они его арестовывать не могут – это противозаконно. Запомните – арест и опись проводятся только судебными приставами по решению самого суда.

        Можете ли вы подать в суд на “МБА финансы”?

        В некоторых случаях конфликт с коллекторами доходит до того, что приходится привлекать к его решению государство. В связи с этим встает вопрос – может ли должник подавать иски в суд на частные коллекторские организации? Ответ прост и однозначен – конечно же может. Должник вправе защищать свои права любыми способами, такими как обращение в правоохранительные органы (полиция, прокуратура, суд), к специалистам по оказанию антиколлекторских услуг, в юридические конторы. Однако делать это можно только в одном случае – если во время своей работы коллектор либо нарушил новый закон, регулирующий деятельность коллекторских организаций, либо каким – то образом нарушил права человека.

    Закрыть меню