Возврат денег на визу

Содержание:

Документы для возврата денег

Вернуть денежные средства за переплату или возвращенный товар – такая потребность рано или поздно возникает в жизни каждого человека или при осуществлении деятельности предприятия. Документы для возврата денег в разных обстоятельствах отличаются в зависимости от ситуации, условий оплаты и вашего статуса – юридического или физического лица.

Ошибочное перечисление

Под влиянием человеческого фактора или банковской ошибки ваши деньги были зачислены на счет постороннего лица. В таком случае вы имеете полное право вернуть свои деньги обратно, а также потребовать проценты за пользование вашим имуществом. Для этого подготовьте письмо на имя получателя денежных средств, в котором укажите:

  • свои данные – наименование организации или Ф.И.О;
  • платежный документ, которым был произведен перевод;
  • реквизиты для возврата суммы.
  • Письмо можно передать лично в руки, либо отправить письмом по почте. В последнем случае отдайте предпочтение заказным или ценным видам отправки.

    Излишняя оплата

    Если вы переплатили по договору за услуги или товар, то для возврата суммы переплаты вам необходимо оформить следующие документы:

  • Провести тщательную ревизию задолженности. Можете обменяться актами сверки по факсу или с помощью сети интернет.
  • На основании акта проверки расчетов написать письмо в произвольной форме с просьбой вернуть разницу по договору, накладной или акту выполненных работ, подтвержденную сверкой взаимных расчетов.
  • Письмо и сверки вы можете также вручить лично контрагенту либо направить по его адресу письмом.

    Вернуть деньги за возвращенный товар

    Данная ситуация имеет несколько сценариев развития в зависимости от способа оплаты товара или услуги. Если вы оплачивали наличными денежными средствами за возвращенный товар или услуги, то документы для возврата денег следующие:

  • Вы предъявляете кассиру паспорт для заполнения расходного кассового ордера.
  • Отдаете работнику магазина или учреждения кассовые чеки, подтверждающие вашу оплату. Они в дальнейшем крепятся к расходному ордеру в качестве основания для выдачи средств из кассы.
  • Поставьте подпись и укажите полученную сумму в соответствующих графах расходного кассового ордера.
  • Если вы представитель организации, то обязательно должны иметь при себе либо печать компании, либо доверенность, заверенную подписью руководителя и главного бухгалтера.
  • В случае оплаты в магазине или учреждении пластиковой картой вы будете заполнять следующие документы на возврат:

  • Заявление о возврате денег на счет вашей пластиковой карты.
  • Вернете работнику магазина кассовый чек и банковскую квитанцию.
  • При себе обязательно иметь паспорт.
  • Судебное решение вопросов

    Если ваши контрагенты отказываются возвращать указанные вами в письмах и заявлениях денежные суммы, то вы имеете все основания обращаться в судебные органы для принудительного возврата ваших денег. Для успешного разрешения вопроса рекомендуется обращаться в специализированные юридические агентства, которые за определенную плату составят грамотное исковое заявление, подготовят требуемые доказательные документы и представят ваши интересы на судебном разбирательстве. Не игнорируйте такие возможности, когда суммы крупные и для вас и вашего бизнеса существенные.

    Возврат сбора за визу в США

    Контакты: +7(812)938-6379, +7(495)374-8035, Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. .
    Ссылки по теме: Виза в Америку после отказа, Получение визы в США за границей, Поиск и аренда жилья в США.

    Как вернуть консульский сбор за визу в США (2018)?

    При оплате визы в США заявитель принимает условия, в соответствии с которыми консульский сбор не является возвратным после совершения платежа. Поэтому если вы оплатили американскую визу, но передумали подавать документы, формально вы не можете вернуть платеж. Однако не спешите выкидывать квитанцию. Оплаченный консульский сбор за визу в США остается действительным в течение года с момента оплаты. Поэтому, даже если ваши планы на данный момент изменились, вы сможете подать документы на американскую визу в любое время в течение года. При этом в случае изменений стоимости визы в рублях вам не потребуется совершать никаких доплат в Посольство.

    Однако бывает так, что планы человека кардинально меняются и поездка в США в ближайшее время точно не планируется. В таком случае вполне понятно желание вернуть деньги за визу в США. Многие туристы обращаются с этим вопросом напрямую в американское Посольство или пишут запросы через свой личный кабинет для записи на собеседование. Однако ответ на подобные обращения всегда один: «Мы не можем вернуть вам деньги». Более предприимчивые заявители идут в своих намерениях дальше и пытаются вернуть сбор через банк, карточкой которого была оплачена виза. Делается это через процедуру опротестования транзакции (Возвратный платеж или Chargeback).

    У некоторых туристов даже получается вернуть деньги за визу в США через свой банк-эмитент. Однако к подобным процедурам Посольство США относится очень серьезно, так как данные действия нарушают принятые заявителем условия оплаты визы. Посольство повторно выставляет финансовое требование к заявителю и оспаривает возврат денег. Более того, делается специальная отметка в деле заявителя, и в будущем у человека возникают очень серьезные проблемы с получением визы (вплоть до пожизненного отказа). Поэтому наша компания настоятельно не рекомендует возвращать деньги за американскую визу через функцию опротестования транзакции.

    Так как же вернуть деньги за визу в США? Наша компания имеет возможность возвращать денежные средства за оплаченные квитанции. Возврат происходит полностью легально и не имеет для заявителя никаких последствий. Однако вернуть сбор за визу в США можно только до того момента, как вы записались на собеседование. Поэтому если вы передумали подавать документы на визу в США и хотите вернуть деньги за сбор, вы можете обратиться к нам за помощью. Для этого напишите запрос на нашу почту Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. . В письме опишите свою ситуацию и укажите, на каком этапе передумали обращаться за визой. Мы поможем вам быстро и без проблем вернуть ваши средства!

    Возврат денег с Aliexpress. Сколько ждать?

    Одним из важнейших преимуществ осуществления покупок на рынке Aliexpress является предоставленная для пользователей возможность вернуть свои деньги, если на это возникнут определенные веские основания. Необходимость воспользоваться этой процедурой возникает, рано или поздно, у любого покупателя, пользующегося этой торговой площадкой длительное время.

    Как узнать о том, был ли произведен возврат?

    В связи с этим, зачастую назревает множество вопросов по этой теме, чаще всего касающихся предполагаемой длительности процесса возврата денежных средств. В данной статье мы разберем все возможные нюансы решения этой проблемы в самые короткие сроки времени.

    На каком основании можно потребовать возврата денег?

    Процедура возврата стоимости покупки упрощена тем, что она может быть проведена без каких-либо действий со стороны продавца. Оплачивая товар, покупатель переводит деньги на счет Aliexpress, а отправитель заказа получает их только после подтверждения, что посылка была получена, или же – по завершению двухмесячного периода защиты покупателя. До этого момента, любой пользователь, может свободно открыть спор по какому-либо, еще не подтвержденному, товару.

    Список факторов, позволяющих вернуть денежные средства обратно:

    1. Самостоятельная отмена заказа до того момента, когда его уже отправил продавец. Время обработки заказа, выделенное продавцу для того, чтобы он успел отправить посылку, можно увидеть в его статусе. В данном случае необходимо указать причину отмены заказа, и убедиться, что продавец подтвердил эту отмену, поскольку может произойти так, что посылка уже была отправлена.
    2. Нерасторопность продавца. Если товар не будет отправлен в определенный срок, то денежные средства автоматически вернуться к покупателю. Сколько времени осталось для отправки посылки, можно отследить в деталях заказа.
    3. Длительная задержка доставки, или потеря посылки еще до ее прибытия.Защита покупателя действует два месяца, и, если к концу этого периода, товар все еще идет, и не был еще получен, то покупатель имеет право открыть спор и попросить полный возврат денег.
    4. Приобретенный товар оказался несоответствующим его описанию. К этому фактору можно отнести: ошибочные отправления товаров схожих моделей или размеров, повреждения в ходе транспортировки; непригодность к использованию или некачественные исходные материалы. Любая из перечисленных ситуаций может стать поводом к возврату полной или частичной стоимости товаров. Однако, нужно помнить, что, создавая спор на подобных основаниях, необходимо будет предоставить реальные фото, в качестве доказательств.
    5. Противозаконные действия продавца. Если после заказа выясняется, что действия продавца, услугами которого Вы воспользовались, были противозаконными, то его счет заблокируют, а деньги вернут покупателям.

    к содержанию ↑

    При каких условиях удовлетворяется требование покупателя о возврате?

    Прежде чем интересоваться вопросом о длительности обратного перевода денежных средств, необходимо убедиться, что спор закрыт в Вашу пользу. Продавец имеет право предложить альтернативное решение спора, на которое Вы можете согласиться, или отказаться, настояв на своем. Если Вашего ответа не последует, то администрация Aliexpress может разрешить спор, предложенным им способом. Однако, если Вы ответите несогласием, а предоставленные аргументы и доказательства будут достаточно убедительны, то спор будет закрыт в Вашу пользу.

    Именно после этого можно начинать отсчет времени, которое будет потрачено на обратный перевод денег. В среднем, этот процесс длиться 7-10 рабочих дней, в зависимости от способа оплаты рассматриваемой покупки на Aliexpress.

    Что будет, если продавец не ответит в споре?

    В этом случае, все разрешиться еще проще – через 5 дней после создания спора, если от продавца не последует никаких комментариев, деньги будут возвращены покупателю автоматически.

    Как узнать о том, был ли произведен возврат?

    Для того чтобы выяснить, была ли произведена обратная оплата по определенному спору, нужно проверить итог спора: зайти в личный кабинет Aliexpress, найти перечень заказов, и нажать подпункт «Возвраты и споры».

    После этого, выбирается проблемный заказ, и нажимается «Посмотреть данные». На новой странице сразу виден номер и статус заказа, а чуть ниже можно найти подробную переписку и историю всего спора.

    Если Ваш статус будет таким же как на приведенном примере, то в самом низу истории спора, будет показана дата принятия решения о возврате (в данном случае – это 18 сентября 2016 года). Именно с этого момента и следует отсчитывать длительность процесса возврата денег обратно.

    Особенности возврата денег каждой из платежных систем

    Вне зависимости от способа оплаты покупки данного товара на Aliexpress, денежные средства всегда возвращаются на тот счет, откуда получены. Никаких исключений при этом нет: платили с кошелька WebMoney – деньги переведут обратно на WebMoney; платили картой VISA – возврат будет на эту же карту, и т.д. Заявленная информация по срокам возвратов на Aliexpress следующая:

  • 3-15 рабочих дней – при перечислении на карты Visa, MasterCard, Maestro
  • 7-10 рабочих дней – для систем WebMoney, WesternUnion, QIWI, и для банковских переводов
  • 1 рабочий день – возврат на счет Alipay
  • Сколько ждать, если была использована другая система? При оплате другими способами, возврат будет осуществлен в такие же сроки – не позднее 15 рабочих дней. Если этого не произошло, и процедура длится слишком долго, то необходимо обратиться в службу поддержки Aliexpress.

    Часто возникающие проблемы по возвратам

    Перечислим некоторые внештатные ситуации, создающие проблемы с обратным возвратом денежных средств, и обсудим их пути решения:

  • Часто бывает, что оплата была мобильным телефоном через QIWI, а деньги все не приходят. В чем дело? Возврат будет осуществляться на мобильный кошелекQIWI, даже если Вы не регистрировались в этой системе. Кошелек был создан автоматически во время оплаты покупки на Aliexpress, и, для того, чтобы зайти в него, нужно воспользоваться формой восстановления пароля на главном сайте Qiwi, указав свой мобильный номер.
  • В ближайшие минуты Вы получите пароль от кошелька по смс, и сможете зайти в свой мобильный Qiwi-кошек, для проверки возврата денег.

  • Поскольку бывают довольно затяжные споры, не редки случаи, когда к моменту постановления о возврате стоимости покупки используемая карта уже не действительна. Если это происходит, то в этом случае необходимо связаться с банком, предоставившим данную карту, и объяснить сложившуюся ситуацию. Деньги никуда не пропадут – если их вернула система Aliexpress, значит они находятся на Вашем карточном счете, к которому была привязана карта. Обычно, их можно вывести с новой карты банка, которая иногда перевыпускается автоматически. Однако, если до окончания срока действия Вашей карты остается всего несколько месяцев, старайтесь использовать другие платежные системы.
  • Если оплата была произведена наличными, через салон связи, то деньги поступят на счет мобильного телефона, который был указан при оформлении данного заказа на Aliexpress.
  • Возврат денег сAlipay может вызвать некоторое недопонимание у пользователя, если он, сам этого не заметив, установил автоматический возврат средств на этот счет, а оплата была произведена с другой системы. Для того, чтобы отключить или подключить данную функцию, нужно перейти в личный кабинет по ссылке [ссылка], и установить удобный для себя параметр этой функции.
  • Реальные сроки возврата денежных средств

    Не смотря, но то, что официальная информация с сайта Aliexpress не дает повода для ожиданий на быстрый возврат денег, реальные сроки, обычно составляют всего несколько дней. Здесь, первоочередную значимость приобретают действия самого банка или системы, услугами которой Вы пользуетесь. Многие из них все лучше и лучше обслуживают своих клиентов, ускоряя сроки выполнения операций.

    Например, когда мобильная оплата через QIWI-кошелек только появилась, то многие высказывали свое недовольство постоянными задержками и другими проблемами. Сейчас же — таких отзывов все меньше и меньше. Также, указанный срок для переводов WebMoney кошелька составляет гораздо меньше 7-10 дней – обычно, возврат денег длится всего нескольких дней.Если оплата была рублевой картой Visa, то процесс перечисления тоже не слишком долгий – около трех суток. Времена, когда переводы затеривались на несколько месяцев, давно прошли – сейчас, такие случаи очень редки.

    Исходя из этого, можно сделать вывод, что случаи возврата покупок на Aliexpress – довольно распространенное, и абсолютно нормальное явление. Их вовсе не нужно бояться: правильные действия в такой ситуации, и небольшой запас терпения – вот все, чего требуется от покупателя!

    Насладитесь путешествием в Европу

    А все хлопоты по оформлению шенгенской визы доверьте профессионалам

    Получите визу за 48 часов от 1 990₽.

    Без посещения консульства и с гарантией возврата денег

    Получите шенгенскую визу за 48 часов от 1 990₽.

    без посещения консульства и с гарантией возврат денег

    Чтобы получить визу, вам понадобятся только паспорт и справка из банка

    По статистике 99% наших клиентов успешно оформляют шенген

    За 48 часов

    Все включено

    Гарантируем, что вы получите визу –

    или мы вернем вам все потраченные деньги, включая консульский сбор

    и наш сотрудник свяжется с вами в течение 15 минут

    Стоимость услуг

    гарантировано низкие цены за лучший сервис на рынке

  • Полный аудит пакета документов
  • Заполнение консульских форм
  • Консультация по сопроводительным документам и условиям подачи
  • Фото можно сделать в нашем офисе
  • Услуги пакета «Эконом», а так же:
  • Подача паспорта в Консульство без вашего присутствия, получение паспорта без вашего присутствия.
  • Подтверждение целей и условий поездки
  • Если вы не сдавали биометрию, то с нами данная процедура пройдет без очередей (5-10 минут, вместо 2-х часов).
    • Услуги пакета «Эконом» и «Под ключ», а так же:
    • Представитель Визового центра приедет к вам для оформления в удобное время и место, отнимет не более 10 минут
    • Представитель получит паспорт с визой в консульстве и привезет вам
    • Оформляйтесь в день обращения или на следующий день со скидкой 20%

      Консульские сборы

      Помимо оплаты наших услуг следует отплатить консульские сборы, которые рассчитываются по курсу евро.

      Подача документов с посещением консульства
      Подача документов без посещения консульства

      О Центре Визовых Услуг – VSC

      Работаем с 2014 года
      Оформили 33000 виз с 2014 года
      Оформляем в среднем 800 виз в месяц
      Визовый Центр аккредитован в 12-ти консульствах Европы

      Наш инстаграм @visa_gum:

      отзывы клиентов, оформленные визы и полезные материалы для путешественников

      Как мы работаем

      Простые шаги получения визы. По нашей статистике с 2014 года 99% клиентов успешно оформляют визу

      Сбор документов

      Заполнение анкет

      Подача документов в консульство

      Получение визы

      Путешествие

      на этом этапе вам нужно подготовить пакет документов и предоставить их нам одним из способов: привезти их в офис, передать курьеру, отправить по whattsapp или на email

      на этом этапе мы заполняем все необходимые анкеты, сопроводительные письма и бронирования на основании ваших данных, делаем проверку, чтобы исключить риск отказа из-за некорректных документов

      на этом этапе вы самостоятельно или через нашего представителя подаете документы в консульство, мы отслеживаем статус визы и ведем общение с консульством

      на этом этапе вы получаете ваш паспорт с готовой визой от нашего курьера

      Вот и все! Теперь вы готовы отправиться в страну, которую хотите посетить

      Туристическая страховка от наших партнеров:

      Частые вопросы

      Как можно оплатить?

      Оплатить можно следующими способами: наличными или банковской картой курьеру или в офисе, банковской картой онлайн

      Какие документы мне потребуются?

      Обязательные:
      – действующий заграничный паспорт;
      – фото 35х45 мм (цветное, 2 шт).

      Для работающих граждан:
      – подтверждение занятости на русском или английском языке (справка с работы, справка с места учебы и прочее);
      – финансовая гарантия на русском или английском языке (выписка из банка, баланс карты и прочее).

      Для детей и учащихся (дополнительно к обязательным):
      – справка с места учебы на русском или английском языке (если ребенок учится);

      – согласие на выезд из страны от родителей (если ребенок выезжает один или с одним из двух родителей).

      Для иностранных заявителей (дополнительно к обязательным):
      – подтверждение легального нахождения на территории РФ (регистрация, виза, вид на жительство и прочее).

      Вы гарантируете мне получение визы?

      Мы гарантируем подготовку идеального пакета документов в каждом конкретном случае и отсутствие отказа по техническим причинам и/или из-за проблем с документами (причина указывается в бланке отказа; в случае отказа из-за оформленных документов, мы возмещаем все ваши затраты и добиваемся результата повторно и бесплатно для вас), однако, окончательное решение о выдачи Визы принимает офицер Консульства страны визового назначения.

      Как быстро мне оформят визу?

      Стандартные сроки подготовки документов нашими специалистами составляют 2-3 рабочих дня. Также предусмотрена процедура срочной подготовки пакета документов, которая занимает 1-2 дня. Сроки рассмотрения готового пакета документов консульством зависят от выбранной страны. Мы всегда готовы решить любую, даже саму сложную проблему наших клиентов, и в отдельных случаях Клиент может получить визу уже на следующий день после обращения к нам.

      Входят ли консульский и сервисный сборы в стоимость, указанную на сайте?

      Все цены указаны непосредственно за услугу подготовки пакета документов, ознакомиться со сборами Вы также можете на нашем сайте на странице выбранного направления

      Нужно ли мне куда-то ездить, чтобы сделать визу в Москве?

      Обязательно:
      Если заявитель старше 12 лет и ранее не были сданы отпечатки пальцев (после 14 сентября 2015 года).

      Необязательно:
      Если ранее сдавались отпечатки пальцев (после 14 сентября 2015 года) , и с момента их сдачи прошло не более 5 лет.

      Подать документы без вашего присутствия мы можем только в следующие страны: Бельгия (при наличии минимум 2 шенгенских виз за последние 3 года); Нидерланды (при наличии минимум 2 шенгенских виз за последние 3 года); Литва; Германия; Чехия; Греция; Финляндия; Италия; Франция; Испания; Латвия; Венгрия.

      Как передать документы?

      Вы можете быть уверены, что мы бережно отнесемся к вашим документам. Сохранность документов гарантирована распиской на основании официального договора.

      В офис
      приходите к нам в офис на чашечку чая или кофе

      Курьеру
      передача документов нашему курьеру в удобное время и в удобном месте

      Мессенджеры
      Вы можете отправить документы нам по Whatsapp или на Email

      Ветошный переулок, дом 9 (ТЦ Никольский Пассаж) – 4 этаж, офис VSC

      150 метров от м. Площадь революции
      300 метров от м. Охотный ряд и Театральная
      600 метров от м. Лубянка и Китай-город

      Пн – Пт: 09:00 – 20:00
      Сб – Вс: 12:00 – 18:00

      Прием входящих обращений осуществляется круглосуточно.

      Оставьте заявку

      Центр Визовых Услуг VSC 2014-2018г.

      Уважаемые клиенты, обратите внимание, что агентство VSC не является Консульством или официальным представительством какой-либо страны, поэтому во всех случаях окончательное решение о выдаче визы принимается не сотрудниками агентства, а сотрудниками Консульство той страны, в которую запрашивается виза.
      Компания VSC несет полную ответственность за оказанные услуги, а именно, за правильность подготовленных документов и за достоверность данных.

      За отказы в выдаче визы офицером Консульства по субъективным причинам VSC ответственности не несет.

      Политика возврата денежных средств

      Компания VSC гарантирует полный возврат средств за оплаченные услуги, в случае несоответствия оказанных услуг параметрам заключенного договора об оказании услуг.

      Компания ООО VSC гарантирует полный возврат средств за оплаченные услуги, в случае отказа в выдаче визы по причинам, возникшим при оказании услуг.

      Для того, чтобы запросить возврат денежных средств, обратитесь на адрес электронной почты director@visa-sc.ru, либо лично в офис VSC по адресу г. Москва, ул. Ветошный переулок, дом 9, 4 этаж, офис VSC.

      Обращения по поводу возврата денежных средств могут рассматриваться до 3 рабочих дней, а платеж осуществляется в день принятия решения о возврате.

      Возврат денежных средств осуществляется путём выдачи наличных в офисе по адресу г. Москва, ул. Ветошный переулок, дом 9, 4 этаж, офис VSC; либо возвратом средств на банковскую карту, с которой была произведена оплата услуг; либо возвратом средств на расчетный счет (в случае, если услуги были оплачены от юридического лица).

      Политика конфиденциальности

      Соблюдение Вашей конфиденциальности важно для нас. По этой причине, мы разработали Политику Конфиденциальности, которая описывает, как мы используем и храним Вашу информацию. Пожалуйста, ознакомьтесь с нашими правилами соблюдения конфиденциальности и сообщите нам, если у вас возникнут какие-либо вопросы.

      Сбор и использование персональной информации

      Под персональной информацией понимаются данные, которые могут быть использованы для идентификации определенного лица либо связи с ним.

      От вас может быть запрошено предоставление вашей персональной информации в любой момент, когда вы связываетесь с нами.

      Ниже приведены некоторые примеры типов персональной информации, которую мы можем собирать, и как мы можем использовать такую информацию.

      Какую персональную информацию мы собираем:

    • Когда вы оставляете заявку на сайте, мы можем собирать различную информацию, включая ваши имя, номер телефона, адрес электронной почты и т.д.
    • Как мы используем вашу персональную информацию:

    • Собираемая нами персональная информация позволяет нам связываться с вами и сообщать об уникальных предложениях, акциях и других мероприятиях и ближайших событиях.
    • Время от времени, мы можем использовать вашу персональную информацию для отправки важных уведомлений и сообщений.
    • Мы также можем использовать персональную информацию для внутренних целей, таких как проведения аудита, анализа данных и различных исследований в целях улучшения услуг предоставляемых нами и предоставления Вам рекомендаций относительно наших услуг.
    • Если вы принимаете участие в розыгрыше призов, конкурсе или сходном стимулирующем мероприятии, мы можем использовать предоставляемую вами информацию для управления такими программами.
    • Раскрытие информации третьим лицам

      Мы не раскрываем полученную от Вас информацию третьим лицам.

    • В случае если необходимо — в соответствии с законом, судебным порядком, в судебном разбирательстве, и/или на основании публичных запросов или запросов от государственных органов на территории РФ — раскрыть вашу персональную информацию. Мы также можем раскрывать информацию о вас если мы определим, что такое раскрытие необходимо или уместно в целях безопасности, поддержания правопорядка, или иных общественно важных случаях.
    • В случае реорганизации, слияния или продажи мы можем передать собираемую нами персональную информацию соответствующему третьему лицу – правопреемнику.
    • Защита персональной информации

      Мы предпринимаем меры предосторожности — включая административные, технические и физические — для защиты вашей персональной информации от утраты, кражи, и недобросовестного использования, а также от несанкционированного доступа, раскрытия, изменения и уничтожения.

      Соблюдение вашей конфиденциальности на уровне компании

      Для того чтобы убедиться, что ваша персональная информация находится в безопасности, мы доводим нормы соблюдения конфиденциальности и безопасности до наших сотрудников, и строго следим за исполнением мер соблюдения конфиденциальности.

      Как написать претензию в магазин на возврат денежных средств за телефон

      Некачественный товар покупатель может вернуть в любое время. В отношении брака не действует правило двух недель и ограничения на возврат мобильного телефона и некоторых покупок. В частности, смартфоны, КПК и прочие разновидности телефонов в случае обнаружения недостатков могут быть возвращены продавцу. Осуществляется процедура через претензию на возврат денег за телефон.

      Зная, как составить претензию на возврат товара по гарантии, о возмещении расходов на ремонт, покупатель защитит свои права максимально грамотно.

      Нормативная база

      Покупатель защищен нормами Закона «О защите прав потребителей» (ЗПП). В частности, рекомендуется обратить внимание на следующие положения:

    • ст. 18 содержит перечисление возможных действий покупателя при обнаружении дефектов и недостатков в приобретенном аппарате;
    • ст. 19 устанавливает срок предъявления требований по бракованному товару (до истечения гарантии);
    • ст. 20 ограничивает продавца в периоде ремонта (определяется соглашением, но не больше 45 дней);
    • ст. 23 указывает на ответственность продавца за просрочку (выплачивается неустойка).
    • Помимо ЗПП в рассматриваемой сфере действует и применяется ст. 14.08 КоАП: продавец может быть оштрафован за предоставление ложных сведений о товаре.

      Порядок действий

      После обнаружения недостатков покупатель пишет претензию магазину в 2 экземплярах, в которой подробно описывает все выявленные дефекты, находит чек и гарантийный талон, делает с них копии и отправляется в магазин.

      В магазине один экземпляр претензии и копии чека и гарантийного талона передаются уполномоченному лицу. На втором экземпляре ставится отметка о приеме: номер входящего, дата получения, должность и подпись принявшего лица. Допускается отсутствие входящего номера: регистрация может производиться позднее, но остальные реквизиты должны присутствовать.

      Отдавать оригиналы документов не рекомендуется – вероятно, они понадобятся в суде.

      После получения претензии магазин назначит проведение экспертизы. Передача телефона на исследование оформляется актом. В нем описывается внешнее состояние аппарата, наличие царапин, вмятин, трещин, следов вскрытия, залития. Покупателю рекомендуется внимательно осматривать и описывать состояние телефона. Образец акта можно скачать ниже. Лучший вариант – проведение экспертизы в его присутствии.

      Допускается самостоятельная организация экспертизы. Тогда к претензии прилагается ее копия.

      Содержание претензии

      Как написать претензию на возврат денег за телефон, чтобы она была максимально корректной и подробной? Требований несколько:

    • выяснить наименование магазина. Часто случается так, что магазин имеет одно название, а юридическое лицо, стоящее за ним – другое. В чеке указывается именно та организация, которая осуществила продажу мобильного телефона. Имя руководителя, или должностное лицо допускается не указывать: претензия на возврат денежных средств будет направлена в правовой отдел на рассмотрение, но по сложившейся деловой практике в шапке указывается ФИО и наименование должности руководителя, к примеру, генеральному директору ООО «Продавец» И.И. Иванову;
    • ниже указывается информация о заявителе: ФИО, почтовый адрес, контактный телефон. Сведения необходимы для того, чтобы должностное лицо могло связаться с покупателем;
    • после размещения информации о лицах, посередине ставится наименование документа, к примеру, претензия о возврате денег за сотовый телефон»;
    • подробное описание факта покупки и выявленных недостатков.
    • В образце претензии на возврат денег за телефон указывается примерно следующее: 30 августа 2017 года я приобрел в магазине «Продавец» (ООО «Торгаш» – как указано в чеке) смартфон марки Самсунг, серийный номер 55656. При проверке товара в магазине телефон работал. Через пять дней использования телефон перестал ловить сеть. Думая, что эти проблемы, связаны с работой мобильного оператора, я менял сим-карты и ожидал дня. Однако телефон корректно работать не начал.

      На смартфон установлен гарантийный срок 2 года. Правила эксплуатации я не нарушал, телефон не ронял, не ударял, не причинял иных механических повреждений, не вскрывал.

    • Следующим пунктом правильно приводить нормы закона, которые регулируют сложившуюся ситуацию. В данном случае – это ст. 18 и 22 Закона о ЗПП, если покупатель требует вернуть деньги;
    • в претензии следует описать последующие действия, в случае отказа магазина от возврата денег: обращение в суд с отнесением на счет продавца понесенных расходов, взыскание морального вреда, оплаты юридических услуг, и штрафа за нарушение Закона о ЗПП и отказ добровольно удовлетворить требования покупателя;
    • заключительная часть – просительная. Она называется так, но, по сути, в ней содержится требование – вернуть стоимость телефона. Если он был оплачен по карте, то следует указать реквизиты счета для перечисления денег. При оплате наличными покупатель сможет получить возврат из кассы;
    • в конце документа ставится дата и подпись;
    • приложения: копия чека и гарантийного талона.
    • Образец претензии на возврат мобильного телефона:

      В отношении возврата товара действуют следующие сроки:

    • если недостаток несущественный (царапина, потертость), то вернуть товар можно в течение пятнадцати дней. При пропуске этого периода возврат возможен только в ограниченных случаях:
      1. если недостаток существенный;
      2. несоблюдение сроков ремонта;
      3. если телефон в течение года гарантийного срока не работал в общей сложности месяц из-за различных поломок;
      4. возврат денег производится за 10 дней без экспертизы или за 20 в случае проведения исследования;
      5. за нарушение указанных сроков продавец платит неустойку.
      6. Экспертиза

        При проведении экспертизы передача телефона оформляется актом приемки, в который включается:

      7. описание или указание на отсутствие видимых повреждений целостности корпуса и стекла;
      8. сведения о недостатках или дефектах телефона, в связи с которыми его оправляют на экспертизу;
      9. повреждения на аккумуляторе;
      10. наличие или отсутствие следов влаги.
      11. Покупателю выдается копия заключения эксперта. Если продавец ее не предоставил, нужно требовать. В случае несогласия с выводами специалистов допускается проведение независимого исследования, но за счет покупателя.

        Вместо денег покупатель может потребовать ремонт телефона по гарантии. Этот срок не может превышать 45 дней. Причина указания максимально возможного периода – нежелание платить неустойку за невыполнение ремонта вовремя. Покупатель вправе не согласится с этой цифрой и указать свою.

        На время ремонтных работ покупатель вправе просить замену. Требование включается в заявление и продавец должен его удовлетворить. В случае отказа начисляется неустойка.

        После окончания ремонта гарантия на товар продлевается на период, в течение которого покупатель не мог пользоваться своей вещью (от момента обращения в магазин с поломкой до дня фактического возврата).

        По окончании ремонтных работ покупатель вправе требовать предоставления письменного отчета, в которому указывается: дата обращения, дефект, работы и замененные детали, дата, когда телефон был отремонтирован, и момент возврата.

        Все неурегулированные споры с продавцом решаются в судебном порядке. Госпошлина за обращение не взимается, ее заплатит продавец в случае принятия положительного решения. Досудебное урегулирование обязательно. Зная, как правильно написать требование на возврат денежных средств за телефон, покупатель облегчает свое общение с магазином.

        Виза в США для граждан Украины за 190 $

        ПОЛУЧИТЕ ГОТОВЫЙ ПАКЕТ ДОКУМЕНТОВ К ПОДАЧЕ

        ПРОЙДЕТЕ МАСТЕР-КЛАСС К СОБЕСЕДОВАНИЮ

        ПОЛУЧИТЕ ВИЗУ НА 10 ЛЕТ

        Получите бесплатную консультацию нашего специалиста

        процент отказов по всем гарантированным визам

        часов консультаций для клиентов

        довольных клиентов (по результатам опроса качества)

        виз от Get-Visa в паспорте самого постоянного клиента

        Узнайте как просто оформить визу в США с

        Стоимость и сроки оформления визы в США

        * Дополнительно оплачивается сервисный и консульский сбор Сервисный сбор в размере 18€ оплачивается в Kredo или Idea банке лично заявителем

        Специальное акционное предложение

        Узнать подробности акции

        Возможность заказать оформление визы с гарантией возврата денег при отказе.

        Что входит в стоимость оформления визы

      12. Экспертное заполнение визовой анкеты США
      13. Бронирование авиабилетов и отелей
      14. Проверка правильности документов
      15. Регистрация на сайте Посольства США
      16. Мастер-класс к собеседованию с визовым офицером
      17. Доставка паспорта с визой из посольства
      18. Необходимые документы

        Не хотите разбираться с документами и часами простаивать в очередях

        Все трудности мы берем на себя
        и оформим визу за Вас!

      19. Вы получаете визу сразу на 10 лет
      20. Можете посещать Коста-Рику, Панаму, Мексику
      21. В дальнейшем сможете без проблем получить визу в любую другую страну
      22. 1. Никто не может давать гарантии в получении визы в США. Последний раз это делалось в 2001м году, стоило 10 000$ и человек, причастный к этому получил пожизненный срок. С тех пор ни о каких «гарантиях и договоренностях» при оформлении визы в США речи быть не может.
        2. Мы не обещаем, что у вас не будет отказа, но ваши шансы возрастают, т.к. мы помогли нескольким сотням клиентов по США.
        3. В последнее время количество отказов возрасло и основные причины следующие:
        — зарплаты заявителя хватит на 1-2 дня проживания в США
        — граждане Украины почему-то массово захотели ехать в штаты, даже те, кто ни разу нигде не был, вдруг решают, что именно сейчас, в разгар кризиса — самое время посетить Штаты и потратить свои лишние 3-5 тыс. $

        В связи с этим мы рекомендуем следующее:

        — будьте готовы переподаваться в случае отказа. На практике очень часто встречаются ситуации, когда с 2-3-4-5 раза визу все-таки дают. Документы — теже. Все — тоже самое. Мы не знаем, как это обьяснить. Возможно, консульство таким образом зарабатывает деньги. Возможно, есть какие-то лимиты по количеству открытых виз.
        — взгляните критично на свою ситуацию и найдите подтверждение того, а почему бы вам НЕ захотелось остаться в США и нелегально поработать там? (средняя ЗП = 4000$)
        — если вы ни разу не были в стрнах шенгена — совершите хотя бы несколько поездок — это повысит ваши шансы. Лучше всего иметь действующую мультивизу шенген, по которой несколько раз вы уже были в ЕС.
        — женитесь\ выходите замуж. Шансы у заявителей, у которых есть супруг(а) гораздо выше.

        Если вы прочитали все, что выше и готовы подаваться на визу в США — мы с радостью Вам поможем. Звоните!

        Соединенные Штаты Америки – это одна из самых развитых стран мира, в которой все создано для комфортной жизни. Море возможностей и впечатлений гарантированы, поэтому о том, как получить визу в США раздумывают многие. Переезд не является вашей целью? Желаете оформить неиммиграционную визу для туризма, обучения или работы на территории государства? Значит, стоит обратиться к профессионалам. Ведь если был отказ в визе в США – повторно оформить документ весьма проблематично. Не хотите допустить ошибок? Опытные специалисты из Get-Visa всегда рады помочь.

        Почему поездка в США без визы невозможна

        Америка – это страна свободы. Но эта истина распространяется только на ее граждан и зарегистрированных туристов. Поэтому следует открыть визу в США. Без данного документа, вас прямо в аэропорту отправят домой.

        Учтите, заполнив визу, вы получаете гарантию своей безопасности и правовой защиты. К нелегальным приезжим в Америке относятся строго и быстро депортируют их на родину, делая соответствующую отметку в паспорте. После этого повторное получение визы в США сводится к нулю.

        Для оформления заветного документа вам придется собрать солидный пакет документов и пройти сложное собеседование на визу в США в посольстве. Данное учреждение находится в Киеве, что весьма удобно. Особое внимание сотрудники данной организации обращают на благонадежность претендента.

        Высока вероятность отказа в таких случаях:

        • Наличие депортации из Америки или стран Шенгенской зоны.
        • Виза в США в чистый паспорт. Процесс оформления может затянуться.
        • Если нет работы или постоянного источника дохода.
        • Беременность, сроком более 37 недель.
        • Дополнительным преимуществом станет Шенгенская виза – США доверяют ее владельцам, особенно, если вы уже успели посетить несколько стран. В случае, если вы пребываете на территории Америки и срок действия разрешительной документации скоро истечет – поспешите подать заявку на продление визы. Это самое простое и эффективное решение.

          Хотите увидеть Большой Каньон и Еллоустроун? Значит, подача на визу в США для вас актуальна! Помните: обращаясь к профессионалам, вы сможете избежать досадных ошибок, что увеличит шансы на успех.

          Какая виза нужна в США

          Тип разрешительного документа напрямую зависит от цели визита. В связи с тем, что страна толерантна ко всем категориям граждан, видов виз в Штаты великое множество. Срок действия и права приезжего напрямую зависят от типа документа. Чаще всего заказывают такие виды виз в США:

        • Рабочая. Сделать карьеру в Америке – это престижно. Выдается такая виза в Америку на год. Поэтому поиском трудоустройства в Штатах заняты многие граждане Украины.
        • Гостевая или виза в США по приглашению. В Штатах живут родственники? Вы можете поехать в гости, если они отправят приглашение.
        • Виза невесты или жениха (выдается в США на 5 лет). После истечения данного срока, владелец документа, если пара еще вместе, получает вид на жительство.
        • Студенческая или учебная виза в США. Уровень образования в Америке очень высок. Закончить один из местных ВУЗов весьма престижно.
        • Бизнес-виза. Хотите открыть филиал своей фирмы в Штатах? Значит, вам пригодится именно такой тип документа.
        • Мультивиза. Этот документа дает право на длительное пребывание. Детальнее о том, что такое мультивиза в США расскажу наши специалисты.
        • Виза для изучения языка. Многие заказывают данный документ, чтобы овладеть английским, обучаясь у носителей языка.
        • Туристическая. Выдается такая виза в США на 10 лет.
        • Религиозная виза в США. Программа обмена, по которой верующие из Украины могут открыть для себя мир, активно развивается в нашей стране.
        • Транзитная виза. Данный документ актуален, если вы в Америке проездом.
        • Это далеко не полный спектр типов документов, разрешающих въезд в Соединенные Штаты. Условно все виды можно разделить на такие категории виз с США: P1, C1, B, O, E, E2, В1/В2 (для украинцев), К 3 и т. д. Список документов, необходимых для получения разрешения зависит от многих параметров. К примеру, виза в США ребенку требует нотариально заверенного разрешения от всех опекунов, особенно, если они не едут с малышом. Во внимание принимаются и профессиональные качества. Так, визу в США для журналистов выдают без проблем. Свобода слова в Америке превыше всего.

          Помощь в визе в США от Get-Visa

          Давно мечтаете открыть для себя Америку? Значит, пора купить визу в США и отправиться в путь! Но чтобы оформить документ следует исключить саму вероятность наличия ошибок в анкете или заявлении. Поэтому лучше сразу обратиться к профессионалам из Get-Visa. Они помогут на всех этапах от подачи заявки на визу в США онлайн до проверки номера визы США. Дотошность и внимание к деталям – лучший способ получить результат.

          Заказывая визу в Америку 2016 у нас, вы получаете такие преимущества:

        • Оперативность. Конечно, американская виза за день – это миф. За это время документы и принять не успеют, не то что обработать. Наши специалисты откроют визу в США быстро – от 3-5 суток.
        • Знания и опыт. Наша компания успешно работает и динамично развивается уже более 6 лет. Квалифицированные специалисты знают все требования, вопросы и условия для визы в США. Инструкция от профи – лучшая гарантия успеха.
        • Комфортабельность. Вы можете оформить визу в США без присутствия, при условии, что срок аналогичного документа (только для туристических виз категории В1 и В2) истек не более 47 месяцев назад.
        • Эффективность. Никто не дает на получение визы в США гарантии 100%. Но качество работы наших сотрудников превышает все ожидания. Более 97 %, поданных нами бланков DS 160 (на визу анкета) получили положительный ответ. Такая открытая статистика – лучшая гарантия.
        • Экономия. На визу в США цены вполне доступные. Мы работаем без посредников, что позволяет достойно конкурировать с другими компаниями. В сумму оплаты за визу не входит консульский и сервисный сбор.
        • Для получения документа, следует предоставить такой пакет документов:

        • Заграничный паспорт.
        • Квитанция об оплате сборов. Платеж производится отдельно, учтите его сумму, просчитывая сколько стоит виза в США.
        • Заполненная анкета.
        • Фото на американскую визу.
        • Документы, подтверждающие вашу финансовую состоятельность.
        • Справка с работы.
        • Прочие документы. К примеру, справка о несудимости и т. д.
        • Как видите, пытаясь собрать все бумаги и оформить визу в США самостоятельно, вы часто рискуете забыть о каком-то бланке или некорректно внести данные о себе. Результат будет весьма плачевным.

          Нужно открытие или возобновление визы в США в Украине? Значит, пора зайти к нам – в Get-Visa. Мы всегда работаем на результат.

    Закрыть меню